1.关于在沙坪街道红岭湾地区修建公厕的建议
办理情况：一、公厕建设方面：按照《环境卫生设施设置标准》规定,城镇公共厕所分为公共场所配套公共厕所、社会对外开放公共厕所、环卫公共厕所。配套公共厕所建设中符合公共场所未建设为室外人群服务的配套公共厕所、原有公共场所配套公共厕所规模不能满足室外人群如厕需求、已建公共场所配套公共厕所设施设备配置不能满足国家现行标准要求这三种情况之一的，应采用改建现有公共厕所、内部厕所对外开放、另建公共厕所等措施。
经我中心与市城市管理局咨询得知，我市现有公厕数量已达到国家卫生城市规定数量。要想建立公共厕所需要调研是否有地下管网设施，是否便民等区位因素及人文因素，还需要上报上级相关部门进行综合考虑。我中心没有建设公厕的决定权。如果确实有新建公厕的必要，建议通过所在街道办事处提出申请，向上级部门汇报。我中心将严格落实上级的决定。
目前，按照区政府安排，区城市管理综合事务中心已在沙坪街道红岭湾地区安装环保厕一座。
二、公厕管理方面：加强对公厕管理人员工作情况的督查，保证开放时间，加强公厕设施设备的巡查，确保公厕正常使用，公厕卫生严格按照“七净六无”标准执行，不断提升群众的满意度。
联系人：赵一鹏 电话：0353-2932693
2.关于将农村公厕纳入环卫保洁体系统一管理的建议
办理情况：当前，已纳入环卫保洁体系的厕所基本为水冲厕，且需要具备有管理间等相关要求。农村公厕现在由各村自治，且分布较为散乱。当前城市区公厕管理工作是外包模式，需要有资金支付来源。可以采取以下两种方式进一步优化农村公厕管理：一是进行市场化外包，寻找资金来源，采取试点纳入的方式，以点带面，逐步推进；二是请外包公司入村对公厕管理进行指导，同时结合村情，制定更科学的管理办法。
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3.关于整治花地沟小区环境的建议
办理情况：区城市管理综合事务中心作为全区环境卫生监督管理部门，有义务做好矿区范围内的环境卫生整治工作，责无旁贷。
区城市管理综合事务中心于2023年8月，从区住建局接收物业管理工作后，对各物业公司范围内的标准化小区及非标准化小区已进行了摸排，并对各物业公司提出加强各小区的环境卫生质量提高的要求。现在各物业小区环境卫生质量有明显提高。
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4.关于改善人居环境的建议
办理情况：区城市管理综合事务中心按照区委、区政府的要求，积极做好环卫工作。当前，矿区环卫工作外包给两家环卫公司，一家是矿和中环洁公司，主要负责辖区内主干道路面的清扫保洁；一家是山西保阳物业服务有限公司，负责矿区接管升华之前的清扫保洁范围。两家公司清扫保洁范围均由合同约定，山西保阳物业服务有限公司还对非标小区进行清扫保洁。对于城乡交界处存在卫生死角问题，我中心会进行统计，并及时整改，积极推进非标小区市场化，通过成立业委会引入物业公司进行有效管理。
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5.关于“三供一业”改造非标准化老旧小区后期维护问题的建议
办理情况：关于明确物业服务管理移交、接收双方权利义务、责任划分、维系改造、物业服务等方面的问题，现在矿区正在着力解决。矿区在接管非标小区后，逐步推进物业市场化管理，当前通过引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，要求各街道对辖区内非标小区逐步推进业主委员会的成立，通过业委会引入物业公司，进行市场化管理，进一步改善老旧小区管理模式，实现老旧小区的环境改善和生活质量的提升。
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6.关于大件家具物品规范处置的建议
办理情况：区城市管理综合事务中心已联合各街道办事处（贵石沟街道除外），在辖区合适的地方选定了25处大件垃圾暂存点，方便居民就近将废弃的旧家具等大件垃圾统一堆放在暂存点。我中心还联系了有资质的第三方定时定点对大件垃圾进行统一清运，确保大件垃圾得到及时清理，不影响大件垃圾暂存点周边的环境卫生。也有专业人员对大件垃圾进行拆卸。但由于有些社区存在道路问题，车辆进出不便等困难，确实还需要进一步改进。
对于存在的问题，我中心会采取相应措施：一是加大宣传力度，引导居民正确投放垃圾，提高安全意识和环保意识；二是积极和社区进行联系适当再增加或者调整暂存点，方便居民、回收者的投放。
此项工作还需要多部门进行联合整治才能从根本上解决问题。
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7.关于完善无人管理居住小区物业服务的建议
办理情况：矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，引入山西保阳物业服务有限公司无偿开展楼宇外公共区域保洁清扫、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，通过成立业主委员会，由业主委员会同物业公司签订服务协议，逐步在非标小区实施物业市场化管理。
区城市管理综合事务中心按照上级文件要求，积极推进物业领域为民办实事工作，协调处置居民反映的各类问题，对物业公司进行监督管理，确保物业服务水平达到相关标准。同时，积极推动矿区物业协会的成立，促使物业管理工作进入规范化、专业化、制度化的发展阶段。
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8.关于进一步加强理清非标化小区公共照明、楼宇门、落水管破损维修处理责任部门的建议
办理情况：矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年5月，矿区召开物业管理维修专题会议，会议指出，非标准化小区山西保阳物业服务有限公司服务以外的物业管理问题，由各街道办事处协调居民合理解决。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，通过成立业主委员会，由业主委员会同物业公司签订服务协议，逐步在非标小区实施物业市场化管理，由业主委员会和物业公司对辖区内居民关心的楼道照明等问题进行统一管理。
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9.关于在四矿口煤山路桥头商场至桃北西街华龙宜购增设垃圾桶的建议
办理情况：区城市管理综合事务中心已组织街道、社区对上述区域选择合适地点设置三分类果皮箱安装，并安排环卫公司对沿线道路加强人工保洁，在华龙易购公厕东侧空场地放置垃圾桶满足该区域垃圾暂存。
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10.关于维护区楼道单元门、楼道照明等的建议
办理情况：矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，要求各街道对辖区内非标小区逐步推进业主委员会的成立，通过业委会引入物业公司，进行市场化管理，进一步解决污水井盖破损、单元门损坏、楼道照明不亮等问题，实现老旧小区的环境改善和生活质量的提升。
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11.关于无物业小区托管的建议
办理情况：矿区在接管非标小区后，逐步推进物业市场化管理，引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，通过成立业主委员会，由业主委员会同物业公司签订服务协议，逐步在非标小区实施物业市场化管理，由业主委员会和物业公司对辖区居民关心的一系列问题进行统一管理。
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12.关于与物业公司、市政道路、园林、房产等部门建立长效管理机制的建议
办理情况：矿区在接管非标小区后，引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务，其中包括绿植修剪工作。该项工作主要承接原升华公司服务范围。当前，关于非标小区产生的一系列问题，是华阳集团剥离社会职能、矿区破解“小马拉大车”提升基层服务质量的重要环节之一。区城市管理综合事务中心将立足本职，切实做好为民办实事工作，并推进相关工作机制建立。
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13.关于号召动员扫雪除冰的建议
办理情况：区城市管理综合事务中心作为全区环境卫生监督管理部门，有义务做好矿区范围内的环境卫生政治工作，责无旁贷。
针对各类突发情况及工作需要，区城市管理综合事务中心制定有《应急除雪方案》《突发事件应急方案》《环境卫生监管长效机制》及《节假日值班方案》等，并要求环卫一体化外包公司同样制定各类机制方案，确保辖区道路干净整洁。
冬季进入雨雪天气，按要求全员出动，利用雪滚、铲车、装载车对辖区主干道路、背街小巷进行集中清理发挥主力军作用，扫出“平安路”。2023年，天降大雪，区委、区政府组织协调驻地企事业单位及各方力量，共同除雪，在短时间内，把辖区内积雪全部清理完毕。
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14.关于加强我区无物业服务小区管理的建议
办理情况：矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。当前，在非标小区确实存在诸如停车难、安全感低等问题，部分民生问题得不到有效解决，这也是矿区破解“小马拉大车”，有效提升基层治理亟需解决的难题之一。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，通过成立业主委员会，由业主委员会同物业公司签订服务协议，逐步在非标小区实施物业市场化管理，由业主委员会和物业公司对辖区居民关心的楼道照明等问题进行统一管理。
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15.关于提升管理服务行业整体水平着力构建和谐宜居社区的建议
办理情况：按照转型综改发展要求，华阳集团逐步剥离社会职能。矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，破解当前这一“小马拉大车”基层治理难题。一是引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。今年1月，山西保阳物业服务有限公司正式入驻矿区，为我区非标小区开展楼宇外公共区域保洁清扫 、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务，确保居民有良好的人居环境；二是推进业委会成立。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，通过成立业主委员会，由业主委员会同物业公司签订服务协议，逐步在非标小区实施物业市场化管理。三是着力协调处置民生难事。对非标小区内居民遇到的部分民生难题，区城市管理综合事务中心会协调山西保阳物业有限公司进行解决，当前已解决山西保阳物业服务有限公司服务范围以外重点民生事项20余件。
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16.关于申请保利物业在苏村社区实行标准化管理的建议
办理情况：矿区接管华阳集团非标小区后，逐步推进物业市场化管理，通过引入山西保阳物业服务有限公司免费开展楼宇外公共区域保洁清扫、垃圾清运、公共区域照明能耗、楼宇立管疏通及部分绿化服务四项基本服务。根据《阳泉市物业管理条例》规定，标准化小区物业公司选定由原建设单位委托，或者由小区成立的业主委员会进行选定。今年7月，区委组织部、区住建局联合发文，印发《关于推进小区业委会创建的实施方案》，要求各街道对辖区内逐步推进业主委员会的成立。苏村社区成立业主委员会之后，可由业委会选定物业公司的进入，在此过程中，遇到问题可向区城市管理综合事务中心进行咨询。
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